Politique d'expédition
Merci d'avoir visité et acheté chez Eleganza Milano. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre Politique d'Expédition.
Chez Eleganza Milano, nous visons à vous fournir des estimations claires sur les délais de traitement et de livraison. Bien que nous nous efforcions d'être efficaces, nous sommes une équipe de personnes dévouées, et la perfection est notre objectif constant.
Comment Passer une Commande
Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les commandes par téléphone. Pour passer une commande, suivez ces étapes :
- Visitez la page du produit que vous souhaitez acheter.
- Sélectionnez la quantité souhaitée et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
- Il vous sera demandé de créer un compte ou de vous connecter à votre compte existant.
- Lors du paiement, confirmez ou saisissez l'adresse de livraison et les informations de paiement.
- Une fois terminé, procédez à la commande.
Tarifs de Livraison et Délais de Livraison Estimés
| Nom du Tarif | Temps de Traitement | Temps de Transit | Tarifs de Livraison |
|---|---|---|---|
| Livraison Gratuite | 1 - 3 Jours Ouvrables (Lun - Ven) | 4 - 9 Jours Ouvrables (Lun - Ven) | Livraison gratuite |
Heure de Clôture des Commandes : 17:00 (GMT+01:00) Heure Normale d'Europe Centrale (Amsterdam)
Délais de Livraison Estimés et Informations sur le Traitement
- Heure de Clôture des Commandes : 17:00 (GMT+01:00) Heure Normale d'Europe Centrale (Amsterdam)
- Temps de Traitement : Minimum : 1 jour, Maximum : 3 jours, Jours de Traitement : Lundi - Vendredi
- Temps de Livraison : Minimum : 4 jours, Maximum : 9 jours, Jours d'Expédition : Lundi - Vendredi
- Délai de Livraison Total Estimé : Pour toutes les destinations : 5 - 12 jours ouvrables (Temps de Traitement + Temps de Livraison)
Politique d'Expédition Internationale
Nous expédions actuellement en Italie, Royaume-Uni, Allemagne, États-Unis et Pays-Bas. Les délais de livraison internationaux peuvent varier selon la localisation et les procédures douanières.
Nos Partenaires de Livraison
- DHL
- BRT Bartolini
Informations de Suivi
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email avec le numéro de suivi. Pour suivre votre colis :
- Cliquez sur le lien « Visualiser l'état de la commande » dans l'email pour accéder à la page de suivi.
- Alternativement, copiez le numéro de suivi depuis l'email et visitez le site du transporteur (DHL ou BRT Bartolini) pour saisir le numéro de suivi et obtenir des mises à jour en temps réel.
Note : si le client refuse la livraison ou ne récupère pas sa commande dans le délai spécifié (généralement 5-7 jours), nous (commerçants) ne sommes pas responsables du refus de livraison et ne pouvons fournir aucun remboursement.
Changement d'Adresse
Si votre article n'a pas encore été expédié, vous pouvez demander un changement d'adresse en envoyant un email au service client à Support@eleganza-milano.com. Une fois qu'un article a été expédié, nous ne pouvons pas garantir le changement d'adresse.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :
Téléphone : +39 (02) 81260204
Email: Support@eleganza-milano.com
Adresse : IFZA Business Park
26600 - 001
Dubaï
Émirats arabes unis
Note : La transaction sur votre relevé de carte de crédit apparaîtra comme Eleganza Milano.
Nom du magasin : Eleganza Milano (partie de New Global Vision | FZCO)
Adresse de correspondance :
Business Park IFZA 26600 - 001, Dubaï, Émirats Arabes Unis
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Samedi et dimanche : de 10h00 à 16h00.
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