Politica di spedizione e cancellazione

Grazie per aver visitato e acquistato presso Eleganza Milano. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di Spedizione.

Presso Eleganza Milano, miriamo a fornirti stime chiare sui tempi di elaborazione e consegna. Anche se ci sforziamo di essere efficienti, siamo un team di individui dedicati, e la perfezione è il nostro obiettivo costante.

Come Effettuare un Ordine

Per motivi di sicurezza, non accettiamo ordini telefonici. Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:

  1. Visita la pagina del prodotto che desideri acquistare.
  2. Seleziona la quantità desiderata e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".
  3. Ti verrà chiesto di creare un account o di accedere al tuo account esistente.
  4. Durante il checkout, conferma o inserisci l'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento.
  5. Una volta completato, procedi con l'ordine.

Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati

Nome della Tariffa Tempo di Elaborazione Tempo di Transito Tariffe di Spedizione
Spedizione Gratuita 1 - 3 Giorni Lavorativi (Lun - Ven) 4 - 9 Giorni Lavorativi (Lun - Ven) Spedizione gratuita

Orario di Chiusura Ordini: 17:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Amsterdam)

Tempi di Consegna Stimati e Informazioni sull'Elaborazione

  • Orario di Chiusura Ordini: 17:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Amsterdam)
  • Tempo di Elaborazione: Minimo: 1 giorno, Massimo: 3 giorni, Giorni di Elaborazione: Lunedì - Venerdì
  • Tempo di Consegna: Minimo: 4 giorni, Massimo: 9 giorni, Giorni di Spedizione: Lunedì - Venerdì
  • Tempo Totale Stimato di Consegna: Per tutte le destinazioni: 5 - 12 giorni lavorativi (Tempo di Elaborazione + Tempo di Consegna)

Politica di Spedizione Internazionale

Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero. I tempi di consegna internazionali possono variare a seconda della località e delle procedure doganali.

I Nostri Partner di Consegna

  • DHL
  • BRT Bartolini

Informazioni sul Tracking

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo una email con il numero di tracking. Per tracciare il tuo pacco:

  1. Clicca sul link “Visualizza Stato Ordine” nell'email per accedere alla pagina di tracking.
  2. In alternativa, copia il numero di tracking dall'email e visita il sito del corriere (DHL o BRT Bartolini) per inserire il numero di tracking e ottenere aggiornamenti in tempo reale.

Nota: se il cliente rifiuta la consegna o non ritira il suo ordine entro il periodo di tempo specificato (solitamente 5-7 giorni), noi (commercianti) non siamo responsabili del rifiuto della consegna e non possiamo fornire alcun rimborso.

Cambio di Indirizzo

Se il tuo articolo non è ancora stato spedito, puoi richiedere un cambio di indirizzo inviando un'email al servizio clienti a Support@eleganza-milano.com. Una volta che un articolo è stato spedito, non possiamo garantire il cambio di indirizzo.

Per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci:

Telefono: +39 (02) 81260204

Email: Support@eleganza-milano.com

Indirizzo: IFZA Business Park
26600 - 001
Dubai
United Arab Emirates

Nota: La transazione sul tuo estratto conto della carta di credito apparirà come Eleganza Milano.

Politica di cancellazione

Grazie per aver fatto shopping! Ci impegniamo a fornirti i migliori prodotti e servizi. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida, leggi la nostra politica di cancellazione qui sotto.

Annullamento dell'ordine

I clienti possono richiedere di annullare il loro ordine entro 60 minuti dall'ordine. Dopo questo periodo, inizieremo immediatamente a elaborare gli ordini per garantire una consegna puntuale.

Come richiedere una cancellazione

Per richiedere una cancellazione entro la finestra di 60 minuti, segui questi passaggi:

1. Contattaci immediatamente all'indirizzo Support@eleganza-milano.com

2. Fornisci i dettagli dell'ordine
- Fornisci il numero dell'ordine, il nome completo e il motivo della cancellazione

3. Conferma
- Il nostro team del servizio clienti confermerà la tua richiesta di cancellazione tramite e-mail. Assicurati di ricevere questa conferma per assicurarti che la tua cancellazione sia stata elaborata.

Note importanti

- Richieste di cancellazione che richiedono più di 60 minuti: purtroppo, non siamo in grado di accettare richieste di cancellazione che richiedono più di 60 minuti poiché elaboriamo gli ordini tempestivamente per garantire una consegna rapida.

- Elaborazione del rimborso: se la tua richiesta di cancellazione viene approvata, tutti gli addebiti verranno rimborsati sul tuo metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi.

- Ordini personalizzati: potrebbero essere applicate diverse politiche di cancellazione per ordini personalizzati o personalizzati. Per maggiori dettagli, fai riferimento alla descrizione del prodotto o contatta il nostro servizio clienti.

Grazie per la comprensione e la collaborazione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per il tuo acquisto :)