Politica di restituzione e rimborso

Politica di restituzione di 30 giorni
Noi di Eleganza Milano speriamo che i nostri prodotti vi piacciano tanto quanto piacciono a noi. Tuttavia, se non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni. Si prega di notare che gli articoli di rivendita, liquidazione, ultima occasione e vendita finale non possono essere restituiti. Di seguito è riportata una descrizione dettagliata della nostra politica di restituzione e rimborso:

Nota importante: Si prega di conservare l'imballaggio originale fino a quando non si stabilisce se l'articolo è adatto al proprio spazio. Non si accettano resi senza l'imballaggio originale.

Politica di cancellazione
I clienti possono richiedere un rimborso completo dopo aver effettuato l'ordine e prima della consegna.

Nota importante:
Se un cliente annulla l'ordine mentre il prodotto è in transito, faremo il possibile per fermare la consegna. Se la cancellazione non può essere elaborata in tempo, verrà applicata una tassa di gestione. Se la consegna non può essere annullata, il cliente può rifiutare il pacco (si prega di non aprire il pacco a meno che non si decida di tenerlo). Il rifiuto della consegna comporterà una tassa di elaborazione.

Commissioni:
- 3,4% per chi usa la carta di credito
- 4,5% per gli utenti PayPal

Una volta che l'articolo è stato consegnato, la restituzione seguirà la nostra politica di restituzione standard.

Politica di cancellazione
Se desiderate avviare un reso, contattateci all'indirizzo Support@eleganza-milano.com. Fornite la prova d'acquisto e vi guideremo attraverso il processo di restituzione.

È possibile restituire i prodotti alle seguenti condizioni:
- Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dall'acquisto.
- La restituzione è attualmente disponibile solo per gli ordini effettuati negli Stati Uniti continentali.
- I prodotti devono essere restituiti con tutti gli imballi originali, i kit di ricambi e i manuali.
- Eleganza Milano si riserva il diritto di rifiutare la restituzione se il prodotto non soddisfa gli standard della nostra politica di restituzione.

Nota importante: Ai clienti non verrà addebitata una tassa di ripopolamento per il primo reso. Tuttavia, una tassa di ripopolamento del 25% sarà applicata a qualsiasi secondo reso sullo stesso ordine.

Politica di cancellazione
Se il pacco viene smarrito o danneggiato durante la spedizione, contattateci immediatamente all'indirizzo Support@eleganza-milano.com. Ci impegneremo a trovare la soluzione migliore per voi.

Politica di rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi informeremo via e-mail ed emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Si prega di attendere 5-7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga elaborato e visualizzato sul vostro conto, a seconda del metodo di pagamento e della banca.

Se non avete ricevuto il rimborso entro questo periodo di tempo, verificate con la vostra banca o il vostro fornitore di pagamenti. Se ci sono ancora problemi, contattateci a:

Telefono: + 39 (02) 81260204
Email: Support@eleganza-milano.com
Indirizzo: IFZA Business Park
26600 - 001
Dubai
United Arab Emirates